Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Workboatparts.com verkkokaupan tuotteita myy Workboatparts.com, y-tunnus 2356389-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen, EU-alueelle sekä EU-alueen ulkopuolelle. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://www.workboatparts.com ostoskorin tai tarjouspyyntökorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä arvonlisäverot eriteltynä. Maksuvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n maksunvälityspalvelun kautta.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan info@workboatparts.com.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikana, kun maksu on suoritettu.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita arkipäivisin 7 päivän toimitusajalla, ellei toisin ilmoiteta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Workboatparts.com sivuilla. Emme vastaa tilaustuotteiden toimitusviiveistä, jotka johtuvat maahantuojien tai tukkujen toimitusviivästyksistä tai peruutuksista.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postipakettina tai rahtina tilauksen koosta ja painoista riippuen. Emme toimita kirjepaketteja minimoidaksemme pakettien katoamisen mahdollisuuden. Tilaukset voi myös noutaa arkisin varastolta, mutta tästä on hyvä sopia etukäteen puhelimitse tai sähköpostilla. Koko tilaus toimitetaan yhdellä kerralla, ellei erikseen muuta sovita asiakkaan toiveesta. Useammassa erässä toimitettaessa asiakas maksaa ylimääräiset postikulut.

Toimituskulut Suomeen:

• Pienet paketit alle 2 kg: 4,90€
• Paketit 2-35 kg: 9,90€
• Kotipaketti 35 kg asti: 19,90€

Yli 35 kg tilaukset toimitamme useammassa eri paketissa, jolloin postimaksu määräytyy pakettien määrän mukaan.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa paketin kunto postin asiamiehen läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä kirjallisesti 14 vrk kuluessa toimituksesta. Peruuttamisoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen asiakkaan tulee palauttaa tavara 14 vrk kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Peruuttamisilmoitus tehdään osoitteeseen: info@workboatparts.com

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi (sekä asiakasnumerosi)
• Pankkitilinumerosi IBAN-muodossa
• Kopio maksu- tai tilausvahvistuksesta
• Lyhyt kuvaus palautuksen syystä, reklamaatiotilanteessa kuvaus viasta
• Laita otsikoksi ”Palautus” ja tilausnumero

Viallinen tuote voidaan joko korvata uudella tuotteella, tai rahat voi saada takaisin. Korvatessa uudella tuotteella emme peri lähetyskuluja uudelleen.

Palautusosoite:

Workboatparts.com
Tuotepalautukset
Telakkatie 47
25570 Teijo
Finland

Emme vastaanota palautuksia, jotka on lähetetty yli 14 vrk kuluttua peruuttamisilmoituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@workboatparts.com tai postitse:

Workboatparts.com
Telakkatie 47
25570 Teijo

Kirjallinen ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Workboatparts.com verkkokaupassa noudatetaan Workboatparts.comin tietosuojaselostetta.